Καταγγελία σύμβασης χορήγησης καταναλωτικής και επιχειρηματικής πίστης

Συμπλήρωση/ διαγραφή δεδομένου καταγγελίας συμβάσεως χορηγήσεως, καταναλωτικής, στεγαστικής και επιχειρηματικής πίστης.

Συμπλήρωση Δεδομένου

α. Συμπλήρωση δεδομένου πραγματοποιείται με την ένδειξη «εξοφλήθηκε» όταν εξοφλείται από τον κυρίως υπόχρεο το οφειλόμενο υπόλοιπο συνεπεία του οποίου έγινε η καταγγελία. Όταν το οφειλόμενο υπόλοιπο έχει εξοφληθεί από πρόσωπο που δεν είναι ο κυρίως υπόχρεος της οφειλής, συμπληρώνεται στο όνομα του κυρίως υπόχρεου η ένδειξη «εξοφλήθηκε από μη κυρίως υπόχρεο».

Απαιτείται πρόταση προς την Τειρεσίας της τράπεζας/ εταιρίας που προέβη στην καταγγελία.

β. Ενημέρωση δεδομένου πραγματοποιείται με την ένδειξη «αναχρηματοδότηση» ή «οριστική διευθέτηση» σε περίπτωση ρύθμισης της οφειλής κατά την ΠΕΕ 102/30.08.2016 και ήδη ΠΕΕ 175/29.07.2020 στο όνομα του προσώπου που έχει ρυθμίσει την οφειλή.  Απαιτείται πρόταση προς την Τειρεσίας της Τράπεζας/εταιρίας που προέβη στην καταγγελία.

Σε περίπτωση μη τήρησης της συμφωνίας αναχρηματοδότησης ή οριστικής διευθέτησης, η ανωτέρω ένδειξη διαγράφεται κατόπιν σχετικής ενημέρωσης της Τράπεζας/εταιρίας που προέβη στην καταγγελία.

Σε περίπτωση μεταγενέστερης εξόφλησης της οφειλής, γίνεται συμπλήρωση του δεδομένου με την ένδειξη «εξοφλήθηκε κατόπιν αναχρηματοδότησης» ή «εξοφλήθηκε κατόπιν οριστικής διευθέτησης» στο όνομα του προσώπου που έχει εξοφλήσει την οφειλή κατόπιν αναχρηματοδότησης ή οριστικής διευθέτησης (εφόσον έχει την ιδιότητα του οφειλέτη ή συνοφειλέτη). Απαιτείται και πάλι σχετική πρόταση προς την Τειρεσίας της Τράπεζας/εταιρίας που προέβη στην καταγγελία.

Η άνω πρόταση ή και τα  παραστατικά ρύθμισης/εξόφλησης, μπορεί να διαβιβάζονται προς την Τειρεσίας ΑΕ και μέσω του υποκειμένου του δεδομένου.

γ. Συμπλήρωση δεδομένου πραγματοποιείται με την ένδειξη «ακυρώθηκε» όταν με οριστική δικαστική απόφαση βεβαιώνεται ότι το υποκείμενο δεν ανέλαβε εγκύρως υποχρέωση από σχετική σύμβαση.

Απαιτείται να προσκομιστεί στην Τειρεσίας η σχετική οριστική δικαστική απόφαση από το υποκείμενο του δεδομένου.

δ. Συμπλήρωση δεδομένου πραγματοποιείται με την ένδειξη «απαλλαγή αρ.192 επ. Πτ.Κ.» όταν έχει εκδοθεί δικαστική απόφαση ή πράξη εισηγητή πτώχευσης βάσει άρθρων 192 επ. του Πτωχευτικού Κώδικα με την οποία διαπιστώνεται η απαλλαγή του οφειλέτη από τις οφειλές του.

Απαιτείται να προσκομιστεί στην Τειρεσίας η σχετική δικαστική απόφαση ή πράξη εισηγητή πτώχευσης από το υποκείμενο του δεδομένου.

Διαγραφή Δεδομένου

α. Διαγραφή δεδομένου πραγματοποιείται με πρόταση της τράπεζας που ανήγγειλε την καταγγελία, εγκεκριμένη από αρμόδιο στέλεχος της Διοίκησης της Τράπεζας (επίπεδο Γενικού Διευθυντή) στην περίπτωση αναγγελίας από λάθος της.

β. Διαγραφή δεδομένου πραγματοποιείται όταν έχει εξοφληθεί το οφειλόμενο υπόλοιπο συνεπεία του οποίου έγινε καταγγελία, από το όνομα του τυχόν εγγυητή. Το αυτό ισχύει και όταν η οφειλή έχει εξοφληθεί κατόπιν αναχρηματοδότησης ή οριστικής διευθέτησης αυτής.

γ. Διαγραφή δεδομένου πραγματοποιείται όταν προσκομίζεται στην Τειρεσίας από το υποκείμενο τελεσίδικη δικαστική απόφαση με την οποία βεβαιώνεται ότι δεν ανέλαβε εγκύρως υποχρέωση από σχετική σύμβαση με τα δικαιολογητικά τελεσιδικίας της.

Διαγραφή δεδομένου λόγω παρέλευσης του προβλεπόμενου χρόνου διατήρησής του

Οι καταγγελίες συμβάσεων χορήγησης καταναλωτικής, στεγαστικής και επιχειρηματικής πίστης διατηρούνται στο αρχείο για χρονικό διάστημα δύο (2) ετών και διαγράφονται από αυτό εφόσον:

• έχει εξοφληθεί η οφειλή στο σύνολό της (ήτοι έχουν εξοφληθεί όλα τα δεδομένα που υφίστανται καταχωρημένα στο σύστημα αθέτησης υποχρεώσεων) και
• έχει παρέλθει το προβλεπόμενο χρονικό διάστημα (ήτοι δύο χρόνια) για όλα τα δεδομένα της συγκεκριμένης κατηγορίας (καταγγελίες συμβάσεων χορηγήσεων καταναλωτικής, στεγαστικής και επιχειρηματικής πίστης και καρτών).